Czasem używamy pewnych słów przekonani, że wszyscy wszystko wiedzą. Od jakiegoś roku z każdego zakamarka mojego bloga wyskakują takie sformułowania jak: doświadczenie zakupowe (shopping experience),…
3 komentarzeTag: customer experience
Początek dzisiejszego wpisu będzie bardzo osobisty. Wybaczcie, ale czy blog nie jest czasem od tego, by napisać coś również o sobie? Otóż z wykształcenia jestem…
2 komentarzeWiele ostatnich tekstów poświęciłem na opisywanie doświadczenia zakupowego. Pisałem o tym, że to ono jest najważniejsze, że klient musi przeżyć „przygodę”, że w XXI wieku…
2 komentarzeJest taki odcinek „Sexu w wielkim mieście”, gdzie Carrie zabiera jednego ze swoich chłopaków (Bergera) na zakupy do nowojorskiego sklepu Prady (Prada Epicenter – tak…
3 komentarzeCzy jeszcze trzeba komuś tłumaczyć czym jest pokolenie Z? I czym różni się do pokolenia Y (czyli tzw. MIllenialsów)? Jeśli tak, zrobię to w dużym…
2 komentarzeModa i sztuka to jeden z bardziej oczywistych mariaży. Od sukienki zaprojektowanej przez Elsę Schiaparelli, na której Salvador Dali namalował czerwonego homara przez Mondrianowskie…
KomentarzPodobno są trzy rodzaje kłamstw: te zwykłe, te bezczelne, no i statystyka. Niezależnie od tego, czy bardzo jej nie lubimy, czy wręcz przeciwnie: kochamy ją…
KomentarzZmiana jest tuż, tuż. Czeka już gdzieś za rogiem. Gdy pół roku temu z pewną taką nieśmiałością pisałem o omnichannelingu, jakie to nowe i że…
2 komentarzeJest takie brzydkie słowo na „s”. Wszyscy, nawet ja, unikamy go i boimy się je wypowiadać. Bo to takie płytkie, nieeleganckie i dosadne. „Sprzedaż”. Tfu,…
12 komentarzyWszystko pędzi. Robimy kilka rzeczy naraz, zawsze się spieszymy, bo zawsze jest tyle do zrobienia, wciąż w biegu, aktywni, energiczni, nastawieni na nowości. Tak wygląda…
Skomentuj